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继Telstra之后, Optus对近9000名NBN客户进行赔偿

发布时间:2017-03-02 03:30:06来源:未知点击:

继上个月Telstra开始为4万多名NBN客户开始赔偿后,Optus现在开始对他们将近9000名NBN用户进行赔偿Optus已经承认他们的一些消费者没有得到签约时许诺的网速 此次Optus赔偿的客户是从2015年9月1日到2017年6月30日之间购买了NBN的客户具体的赔偿包括更改计划、取消计划、退款等等如果客户推出合同也不需要赔偿Optus将在明年2月前和所有需要赔偿的客户联系 澳洲消费者权权益机构ACCC说,对于新的NBN客户,也需要测试他们的网速是否达到了广告声称的速度这是他们要做的下一步工作,电信行业需要向客户提供在实际使用中的网速而不是理论上的网速 目前ACCC还在调查其它的网络提供商,看看是否存在类似的问题 澳洲第一大和第二大网络公司都存在虚报网络速度的问题,小编想知道的是,